ALLMÄNNA AVTALSVILLKOR

OBJEKT

Dessa allmänna villkor reglerar ANVÄNDNINGEN av de tjänster som erbjuds på webbplatserna https://www.shuttle-service-transfers.com och https://www.shuttle-service-transfers.eu, vilka ägs av företaget AGENTE SERVICE TRANSFERS SL, vars identifieringsuppgifter framgår av punkt 2 i dessa allmänna avtalsvillkor.

Dessa rättsliga villkor är anpassade till de olika rättsliga bestämmelserna som rör tillhandahållande av onlinetjänster, såsom lag 34/2002 av den 11 juli om informationssamhällets tjänster och elektronisk handel (ändrad genom kungligt dekret 13/2012 av den 30 mars); kungligt lagstiftningsdekret 1/2007 av den 16 november, konsoliderad text av den allmänna lagen om konsumenters och användares försvar; lag 3/2014 av den 27 mars, som ändrar den konsoliderade texten av den allmänna lagen om konsumenters och användares försvar och andra kompletterande lagar, godkända genom kungligt lagstiftningsdekret 1/2007 av den 16 november och lag 44/2006 av den 29 december om förbättring av konsument- och användares skydd; kungligt dekret 1906/1999 av den 17 december 1999, som reglerar telefon- eller elektroniska avtal med allmänna villkor; Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 av den 27 april 2016 om skydd för fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter och om det fria flödet av sådana uppgifter; den organiska lagen om dataskydd och garanti för digitala rättigheter (LOPDGDD); lag 56/2007 av den 28 december om åtgärder för att främja informationssamhället; lag 29/2009 av den 30 december, som ändrar den rättsliga ordningen för illojal konkurrens och reklam för att förbättra skyddet för konsumenter och användare; lag 32/2003 allmän telekommunikationslag (ändrad genom kungligt lagdekret 13/2012 av den 30 mars).

Användningen av någon av de tjänster som erbjuds på denna webbplats innebär fullständigt och förbehållslöst godkännande av var och en av de allmänna villkoren som anges, såväl som det juridiska meddelandet och sekretesspolicyn.

Användare som bokar via webbplatsen bekräftar att de är myndiga (18 år). Bokningar gjorda av minderåriga kräver förhandsgodkännande från deras föräldrar, vårdnadshavare eller juridiska ombud, som kommer att hållas ansvariga för bokningar gjorda av minderåriga under deras vårdnad. Minderåriga måste alltid resa i sällskap med en vuxen passagerare.

ÄGAREN förbehåller sig rätten att ändra dessa Allmänna Villkor för att anpassa dem till vid varje given tidpunkt gällande lagstiftning, ny rättspraxis och vanlig marknadspraxis.

Om du inte godkänner alla eller delar av dessa villkor måste du avstå från att fortsätta använda webbplatsen och/eller dess tjänster.

För eventuella frågor som Användaren kan ha angående Villkoren kan de kontakta Ägaren med hjälp av kontaktuppgifterna som anges i punkt 2 i detta dokument, eller, i förekommande fall, med hjälp av kontaktformuläret som finns tillgängligt på denna webbplats.

1. IDENTIFIERING AV WEBBPLATSÄGAREN

Ägandet av https://www.shuttle-service-transfers.com och https://www.shuttle-service-transfers.eu (nedan kallade webbplatser) innehas av företaget AGENTE SERVICE TRANSFERS SL (nedan kallat ÄGAREN), med CIF-nummer B42658351 och registrerat kontor. Avenida de Francia, 47, Edif.playa, 8, 03191 Mil Palmeras, Alicante, España
Kontaktmejladress: booking@shuttle-service-transfers.com

2. TJÄNSTER SOM ERBJUDS AV WEBBPLATSENS ÄGARE

Webbplatserna erbjuder tjänster som ”TAXISERVICE DISTRIBUTIONSCENTER”.

Transporttjänsten kommer inte i något fall att betraktas som en paketresa enligt de villkor som fastställts i rådets direktiv 90/314/EEG av den 13 juni 1990, inte heller enligt villkoren i kungligt lagstiftningsdekret 1/2007 av den 16 november, som godkänner den reviderade texten i den allmänna lagen om konsument- och användareskydd samt andra kompletterande lagar, och företaget verkar därför inte i något fall som en resebyrå.

3. TJÄNSTEUPPHÄNDNINGSPROCESS

För att få tillgång till de tjänster som tillhandahålls på vår webbplats måste KUNDEN följa alla steg i onlinebokningssystemet, säkerställa att alla uppgifter som lämnas är korrekta och fullständiga, och betala för resan i sin helhet.

KUNDEN kommer att få ett e-postmeddelande som bekräftar att ÄGAREN har mottagit deras begäran om att upphandla tjänsten. Denna kommunikation är en bekräftelse på att transaktionen har genomförts och att tjänsterna har upphandlats.

KUNDEN måste skriva ut bokningsbekräftelsen och visa den för föraren vid upphämtning. Om KUNDEN inte kan visa upp denna bekräftelse kan den avtalade tjänsten inte tillhandahållas. Vi rekommenderar att du skriver ut och/eller laddar ner denna bekräftelse till din mobiltelefon eller surfplatta och tar med dig all kommunikation med företaget, utöver transferbekräftelsen.

Informationen på vouchern kommer att inkludera KUNDENS upphämtningsplats och destination, med möjlighet att boka returresan. Eventuella ändringar av denna eller annan information måste meddelas via e-post till booking@shuttle-service-transfers.com före avgångsdatumet.

Kunden står för eventuella kostnadsökningar för tjänsten på grund av en ändring i bokningen. Därför kommer den totala kostnaden för eventuella ytterligare körda kilometer, samt eventuell väntetid, att läggas till bokningspriset.

Taxorna kommer att vara de som gäller vid tidpunkten för överföringen, vilka fastställs genom transportlagen och publiceras i den officiella statstidningen för innevarande år, inklusive vägtullar och parkeringsavgifter.

När avtalet har formaliserats måste kunden meddela vår kundtjänstavdelning om eventuella fel som upptäcks minst 48 timmar före den planerade överföringen. Meddelanden som mottagits mindre än 48 timmar före överföringen ger företaget rätt att säga upp avtalet utan påföljd.

5. AVGIFTER OCH BETALNINGSMETOD

Priset kommer att vara det som visas på vår webbplats vid varje given tidpunkt, förutom i fall av uppenbara fel. Om vi upptäcker ett fel i priset för någon av de tjänster du har bokat, kommer vi att informera dig så snart som möjligt och ge dig möjlighet att bekräfta din bokning till rätt pris eller avboka den. Om vi inte kan kontakta dig kommer bokningen att anses vara avbokad och du kommer att få full återbetalning för eventuella betalda belopp.

Godkända betalningsmetoder är: Paypal, kredit- eller betalkort, kontanter och Bizum (genom att skicka ett Bizum till mobilen 680 902 962).

Kreditkort kommer att verifieras och godkännas av den utgivande banken. Om banken inte godkänner betalningen ansvarar ÄGAREN inte för den bristande servicen och kan inte ingå något avtal med användaren.

När ÄGAREN mottagit Användarens tjänsteförfrågan via Webbplatsen kommer en förhandsgodkännande att göras på motsvarande kort för att säkerställa att tillräckliga medel finns tillgängliga för att slutföra transaktionen. Kortet kommer att debiteras när Användaren får bekräftelse på att tjänsten har utförts, på det sätt och, i förekommande fall, på den angivna platsen.

Genom att klicka på "GÖR BETALNING" bekräftar och bekräftar KUNDEN i vilket fall som helst att de är den rättmätiga innehavaren av kredit-/betalkortet. Om du inte är kortinnehavaren är det ditt ansvar att se till att du har kortinnehavarens samtycke innan du anger några relaterade uppgifter och att sådana uppgifter, när de anges, är korrekta.

6. AVBOKNINGSPOLICY.

Eventuell avbokning av tjänster måste göras skriftligen via e-post till booking@shuttle-service-transfers.com.

Om vi tar emot din avbokningsförfrågan mer än 24 timmar före den schemalagda upphämtningstiden för den transfer du vill avboka, får du full återbetalning. Ingen återbetalning utfärdas om du avbokar mindre än 24 timmar före den schemalagda upphämtningstiden. I det här fallet får du ett bekräftelsemejl om avbokningen, som du kan använda för att begära återbetalning från din researrangör, flygbolag eller försäkringsbolag.

Om ÄGAREN tvingas göra några väsentliga ändringar i servicevillkoren, eller att avbryta tjänsten, kommer de att informera KUNDEN så snart som möjligt och återbetala hela det betalda beloppet för den avtalade tjänsten.

7. ANSVARSFRISKRIVNING

Vi ansvarar inte för någon underlåtenhet eller försening i att fullgöra någon av våra skyldigheter enligt ett Avtal som orsakas av händelser utanför vår rimliga kontroll ("Force Majeure-händelse").

ÄGAREN ansvarar inte för ändringar, förseningar eller inställda tjänster på grund av force majeure eller andra ogynnsamma eller oförutsedda omständigheter utanför förarnas kontroll.

På samma sätt är ÄGAREN inte ansvarig för incidenter som kan inträffa under tillhandahållandet av tjänsten, såvida inte sådana incidenter är en direkt följd av vårdslöshet från ÄGARENS sida.

8. BILSTOLAR FÖR BARN OCH SPÄDBARN

Av säkerhetsskäl rekommenderar vi att man använder en bälteskudde eller bilbarnstol för passagerare under 12 år eller kortare än 135 cm. Under bokningsprocessen har du möjlighet att reservera bilbarnstolar eller bälteskuddar på alla våra destinationer. Det är KUNDENS ansvar att säkerställa att säkerhetssystemet är kompatibelt med fordonet och är korrekt installerat, vilket friskriver föraren från allt ansvar för incidenter till följd av felaktig användning eller installation av säkerhetssystemet.

Alla barn och spädbarn, oavsett ålder, kommer att beaktas vid fastställande av fordonets kapacitet och måste därför inkluderas i det totala antalet passagerare vid bokningstillfället.

9. BOKNINGAR FÖR PERSONER MED NEDSATTA RÖRLIGHETER OCH RULLSTOLAR

Transfertjänster för personer med nedsatt rörlighet måste begäras via vår e-postadress booking@shuttle-service-transfers.com. Passagerare med nedsatt rörlighet måste kunna ta sig till fordonet självständigt eller med hjälp av en av sina sällskap.

10. RES MED BAGAGE OCH HUSDJUR

För att kunna skicka ett fordon som uppfyller dina behov måste du vid bokningstillfället ange vilken typ av bagage du kommer att ta med på resan och betala den tillämpliga avgiften för detta.

Våra priser inkluderar en väska eller resväska per passagerare (baserat på en maximal kombinerad storlek på 158 cm, längd bredd höjd) per föremål. Allt bagage måste deklareras vid bokningstillfället. Mindre föremål som kan bäras i passagerarens fotstöd (t.ex. en bärbar dator, liten handväska eller axelväska) behöver inte deklareras. Passageraren ansvarar för alla extra kostnader om ett extra fordon krävs för bagage som inte deklarerades vid bokningstillfället. Överskottsbagage och skrymmande föremål kan medföra en extra kostnad.

Om du reser med ditt husdjur måste du informera oss när du gör din bokning. Husdjur måste resa i sin transportbur, med undantag för ledarhundar.

För mer information kan du kontakta oss via vår e-postadress booking@shuttle-service-transfers.com

11. OGILTIGHET

Om något av dessa villkor förklaras ogiltiga genom ett slutgiltigt beslut som meddelats av en behörig myndighet, ska de återstående klausulerna förbli i kraft, utan att påverkas av nämnda ogiltighetsförklaring.

12. KLAGOMÅL OCH ANSPRÅK

KUNDEN kan skicka sina klagomål, reklamationer eller andra kommentarer till ÄGAREN via kontaktuppgifterna som anges i avsnitt 2 i dessa Villkor.

Dessutom har ÄGAREN officiella klagomålsblanketter tillgängliga för konsumenter och användare, vilka de kan begära från ÄGAREN när som helst med hjälp av kontaktuppgifterna som anges i avsnitt 2 i dessa villkor.

Vidare, om en tvist uppstår från detta köpeavtal mellan ÄGAREN och KUNDEN, kan Användaren, som konsument, begära en tvistlösning utanför domstol, i enlighet med Europaparlamentets och rådets förordning (EU) nr 524/2013 av den 21 maj 2013 om tvistlösning online för konsumenttvister. Denna metod kan nås via webbplatsen: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. TILLÄMPLIG LAG OCH JURISDIKTION

Åtkomst till, navigering i och/eller användning av denna webbplats och avtal om köp av tjänster och/eller produkter via den regleras av spansk lag.

Eventuella kontroverser, problem eller oenigheter som uppstår på grund av eller i samband med åtkomst, surfning och/eller användning av webbplatsen, eller tolkningen och verkställandet av dessa villkor, eller försäljningsavtal mellan ÄGAREN och användaren, ska omfattas av spanska domstolars icke-exklusiva jurisdiktion.